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Huluでエラーコードが出てきた!何が原因?Huluのエラーコードを解決しよう!

2019年9月5日

Huluでエラーコードが出てきた!何が原因?Huluのエラーコードを解決しよう!

「Huluで出てきたエラーコードの原因と解決方法が知りたい」

このような、あなたの悩みを徹底的に解説していきます。



Huluのエラーコードの原因と解決方法

Huluで突然エラーコードが表示されても、何が原因でどう解決したら良いのか分からないですよね。今回は、原因と解決方法について解説していきます。

(解説画像に載っている配信作品は、2019年9月時点のものです。 最新の配信状況は Huluのサイトにてご確認ください。)

エラーコード7003

iTunes Storeに登録しているお支払い方法に問題が発生し、決済方法として利用ができない可能性がある際に表示されます。

解決方法・iTunes Storeに登録しているお支払い方法が有効であるか

・ストアクレジットの残高が十分であるか

などを確認してから、もう一度登録をしてください。

エラーコード 2407 エラーコード2404

作品の権利上等の理由により既に配信を終了している際に表示されます。

解決方法Huluでは、5万作品が見放題です。是非、別の作品のご視聴をお楽しみください。

エラーコード 2403  エラーコード29086

視聴制限のため表示されます。

解決方法Huluでは、年齢に応じた視聴制限があります。

アカウントに登録しているプロフィール年齢が視聴可能な年齢に達していません。Huluでは、まだまだ多くの動画が見放題です。他の動画を楽しみましょう!

Huluプロフィールの確認・設定方法

3本線のアイコンまたは、緑のアイコンから設定ページへ移動してください。

「プロフィール設定」を選択し、プロフィールを確認・設定したいアカウントを選択するとプロフィールの確認・設定をすることができます。

エラーコード2301

入力のメールアドレスまたはパスワードのどちらかが間違っています。

解決方法入力内容を確認し、再度ログインしてください。

それでも、ログインできない場合は、「アカウントパスワードリセット」からパスワードの際設定を行ってください。

パスワードリセット後、再度ログインをしてください。

それでも、ログインできない場合は、

1. 名前(漢字・よみがな)

2. 生年月日(西暦)

3. 登録したEメールアドレス

4. 利用しているお支払い情報

+ クリックして下さい

  • クレジットカードの場合は、[クレジットカード番号の下2桁]と[直近のHuluからのご請求日]
  • ドコモ払いの場合は、[決済番号(12桁の数字)]と[継続課金登録日]
  • auかんたん決済の場合は、[継続課金ID (9桁または10桁の数字)]と[初回課金日]
  • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合は、[注文番号(14桁の数字)]と[直近の利用日時]
  • PayPalの場合は、ご利用のPayPalアカウントのEメールアドレス
  • iTunes Store決済の場合は、[注文番号]と[直近の利用日時]
  • Yahoo!ウォレットの場合は、[注文番号]と[直近の利用日時]
  • その他事業者によるお支払い方法の場合
    mineoオプションサービスの場合は、[ライセンスコード]と[契約日時]
    BB.exciteオプションサービスの場合は、[ライセンスコード]
    ケーブルテレビ決済の場合は、[ケーブルID]もしくは[ライセンスコード]

を記載しサポート窓口まで問い合わせを行ってください。

エラーコード1305

入力したメールアドレスまたはパスワードが間違っている際に表示されます。

解決方法ログイン情報を再度確認してください。メールアドレスまたは、パスワードが分からない場合は、

エラーコード2301を参考にしてください。

エラーコード1002

使用している機器でログインに関する問題が発生している可能性が際に表示されます。

解決方法

  1. 該当の機器の電源を切り、コンセントを抜いてください。
  2. HuluにWebページからアクセスし、アカウントページ内の[視聴機器の接続]にアクセスしてください。
  3. お使いの機器の下に表示される[-機器の接続を解除]を選択してください。いくつも同じ機種が表示される場合は、すべて解除してください。
  4. 使用されている機器のコンセントを戻し、電源を入れてください。
  5. Huluアプリを起動し、ログインをお試しください。

パスワードを忘れてしまった場合は、このページのエラーコード2301を参考にしてください。

アカウントページ内の[視聴機器の接続]にアクセス方法

Huluのウェブページからログインしてください。ログインは登録したログイン方法でログインしてください。メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合は、エラーコード2301を参考にしてください。

その後、右上の緑のアイコンから「アカウントページ」に移動してください。

アカウントページ内の「視聴機器の接続」を選択すると移動できます。

「機器の接続を解除」を選択すると機器を解除することができます。



エラーコード 7202

過去にiTunes Store決済以外で契約していたアカウントでHuluのアプリ内経由で購読を再開しようとしている、現在、iTunes Store決済以外で契約しているアカウントが一時保留になっており、Huluアプリ内経由で購読を再開しようとしている際に表示されます。

解決方法

・iTunes Store決済は、契約、再契約ともにHuluアプリでのみ可能

・クレジットカード払いなどは、契約、再契約ともにHuluのウェブページでのみ可能

過去にiTunes Store決済以外で契約していたアカウントをHulu のアプリ内経由で再開することはできません。Hulu のウェブページにログインし、アカウントページに移動し、iTunes Store決済以外の決済方法で契約を再開してください。

iTunes Store決済を利用したい方は、再度Huluアプリ内にてアカウントを作成する必要があります。

アカウントが一時保留になっている方は、まず一時保留になっている原因を解決してください。

アカウントが一時保留(何らかの理由により月々のお支払いが決済できなかった方)になっている方は、

有効なお支払い情報へ更新または、再度お支払いし、お支払いの確認されるとアカウントが有効になります。

お支払い情報の更新は、アカウントページの「契約情報」の中にある「決済情報を更新する」に移動して行ってください。

アカウントページへの移動方法は、エラーコード1002を参考にしてください。

エラーコード2401

アカウントが保留・解約状態の場合に表示されます。

解決方法エラーコード7202を参考にしてください。

エラーコード2118

別のHuluアカウントで既にAmazonアプリ内決済の登録が完了している際に表示されます。

解決方法既に、Amazonアプリ内決済で登録されているアカウントでアプリにログインしてください。

[ログイン方法]

1.Amazonアカウントを使用しAmazon Fire TV/Amazon Fire TV StickのHulu のアプリへログインしてください。

2.「この機器からログインする」を選択してください。

3.「Amazon経由で購入しましたか?購入情報を復元する」を選択してください。これで、使用されている機器に登録されているAmazonアカウントとHuluアカウントの連携が行われます。

4.プロフィールの設定画面が表示されましたら、完了です。これで、Huluのコンテンツが楽しめます。

エラーコード 8401

作品のダウンロードが失敗した際に表示されます。

解決方法再度ダウンロードを行ってください。

エラーコード2103

何らかの原因により、クレジットカードが利用できない場合に表示されます。

解決方法いま一度、カード情報の入力に間違いがないか確認してください。

それでも、利用できない場合は、お使いのクレジットカード会社に問い合わせを行ってください。

エラーコード1101

ログインせずにアプリを使用すると表示されます。

解決方法Huluのアプリにログインをしてください。

エラーコード8112

サポート窓口への問い合わせが必要な際に表示されます。

解決方法1. ご登録しているアカウントのEメールアドレス

2. お名前(漢字・よみがな)

3. 生年月日(西暦)

4.問い合わせ内容

を記載の上、サポート窓口へ問い合わせを行ってださい。

エラーコード8102

新規登録で過去にHuluに登録されているメールアドレスが入力された場合に表示されます。

解決方法まず、エラーの対象のメールアドレスを使用してHuluログインしてください。その後、アカウントページからご契約状況をご確認ください。再度、契約することも可能です。新規で登録される場合は別のメールアドレスを使用してください。

パスワードを忘れた場合は、エラーコード2301を参考にしてください。

アカウントページへの移動方法は、エラーコード1002を参考にしてください。

エラーコード 2402 エラーコード29061

動画のダウンロード保存数が上限に達している際に表示されます。

解決方法Huluの動画ダウンロード保存上限は25本です。ダウンロード保存されている動画を削除してください。

動画の削除方法については、下記で画像とともに詳しく解説しています。

Huluのダウンロード機能を徹底解説!いつでもどこでもHuluでダウンロードした動画を楽しめる!
Huluのダウンロード機能を徹底解説!いつでもどこでもHuluでダウンロードした動画を楽しめる!

エラーコード 2405 エラーコード29060

ダウンロード利用機器数が上限に達している際に表示されます。

解決方法Huluの動画ダウンロード利用機器数は2台です。

動画ダウンロード利用機器数については、下記で画像とともに詳しく解説しています。

Huluのダウンロード機能を徹底解説!いつでもどこでもHuluでダウンロードした動画を楽しめる!
Huluのダウンロード機能を徹底解説!いつでもどこでもHuluでダウンロードした動画を楽しめる!

エラーコード1301

ネットワークに何らかの問題がある場合に表示されます。

解決方法日本以外の国からのアクセスは動画の権利の関係で視聴することができません。アメリカからアクセスされる場合は、日本国内で使用しているHuluアカウントは使用することができません。ですので、アメリカでサービス提供されているHuluの動画を視聴する際は、新たにアカウントを作成し契約する必要があります。

利用中のネットワークが海外視聴だと認識されている場合があります。一度電源を切る、ネットワークから遮断し、再度視聴を試みてください。

匿名プロキシやVPN、米軍基地などの特定のネットワークからのアクセスはサポート外になります。また、データ使用量を軽減させる拡張機能やアプリが影響している可能性も考えられるため、一度機能をOFFにし視聴を試みてください。

iTunes Storeの設定が海外になっている場合があります。設定で日本に変更してください。

エラーコード2201

契約状況に何らかの問題がある場合に表示されます。

解決方法「登録が完了していません。決済情報をご入力ください」と表示されている場合、

お支払い情報が登録されていないので、お支払い情報を入力してください。もしくは、別のアカウントと誤ってログインしている場合があります。一度、よく確かめてください。

「ご契約が終了しました。動画を視聴するには再開してください。」と表示されている場合、

契約が解除されているので、再度契約してください。エラーコード7202を参考にしてください。もしくは、別のアカウントと誤ってログインしている場合があります。一度、よく確かめてください。

「お支払が確認できません。決済情報をご確認ください。」と表示されている場合、

エラーコード7202を参考にしてください。もしくは、別のアカウントと誤ってログインしている場合があります。一度、よく確かめてください。

それでも、ログインできない場合は、

1. 名前(漢字・よみがな)

2. 生年月日(西暦)

3. 登録したEメールアドレス

4. 利用しているお支払い情報

+ クリックして下さい

  • クレジットカードの場合は、[クレジットカード番号の下2桁]と[直近のHuluからのご請求日]
  • ドコモ払いの場合は、[決済番号(12桁の数字)]と[継続課金登録日]
  • auかんたん決済の場合は、[継続課金ID (9桁または10桁の数字)]と[初回課金日]
  • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合は、[注文番号(14桁の数字)]と[直近の利用日時]
  • PayPalの場合は、ご利用のPayPalアカウントのEメールアドレス
  • iTunes Store決済の場合は、[注文番号]と[直近の利用日時]
  • Yahoo!ウォレットの場合は、[注文番号]と[直近の利用日時]
  • その他事業者によるお支払い方法の場合
    mineoオプションサービスの場合は、[ライセンスコード]と[契約日時]
    BB.exciteオプションサービスの場合は、[ライセンスコード]
    ケーブルテレビ決済の場合は、[ケーブルID]もしくは[ライセンスコード]

を記載しサポート窓口まで問い合わせを行ってください。

エラーコード2202

接続機器に問題がある場合、インターネットの接続状況が不安定な場合に表示されます。

解決方法複数での同時視聴していないか、Huluにログインされているタブが複数開いていないか、動画を再生したまま機器のホーム画面に戻っていないか確認してください。

また、インターネット接続状況を確かめてください。

これを確かめ、当てはまっていれば改善し再度視聴してください。

それでも解決しない場合は、

全てのHulu視聴機器で再生を停止して、そのまましばらく待機し、再度再生を開始する。

全ての視聴機器の電源を切り再起動させる。ルーターの電源を切り、コンセントを取り外し再起動させる。

または、アカウントページ内の「視聴機器の接続」で接続している機器を全て削除してください。こちらは、エラーコード1002を参考にしてください。

エラーコード2101 エラーコード2102

日本国外で発行されたクレジットカードを入力した場合にに表示されます。

解決方法国内で発行されたカードを使用してください。

Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club

Huluエラーコードについてまとめ

エラーコードには、一つ一つ原因があり、解決方法がある。

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